신청

• • Q. 온라인 사본발급 가능한 신청자가 따로 있나요?
  • A. 본인 포함 친족 (환자의 부모, 조부모, 배우자, 아들, 딸, 손자, 손녀, 배우자의 부모)만 가능합니다.
• • Q. 촬영한 CT, MRI, 초음파영상 등 온라인 신청, 발급 가능한가요?
  • A. 신청, 발급할 수 없습니다. 방문 신청만 가능합니다.
• • Q. 온라인 신청시 원하는 날 발급이 가능한가요?
  • A. 병원을 직접 방문하시는 경우 방문 당일(평일 08:00~16:00) 가능합니다.
    온라인 신청일 경우 신청일기준 1~3일 소요(토•일요일, 공휴일제외)됩니다.
• • Q. 본인 인증방법은?
  • A. 본인인증은 본인 명의 휴대폰, 신용카드를 통해서만 가능합니다.
• • Q. 모바일에서도 신청할 수 있나요?
  • A. 신청 가능합니다.(단, 출력은 PC에서만 가능합니다.)
• • Q. 진단명 (병명 또는 질병코드) 또는 소견이 기재된 증명서를 발급하려면 꼭 의사를 만나야 하나요?
  • A. 주치의 상담 후 기록이 작성되어야 발급 가능하므로 해당 진료과 예약 후 방문하셔야 합니다.
• • Q. 친족 이외의 대리인 신청 발급이 가능한가요?
  • A. 신청, 발급할 수 없습니다.
    온라인으로 진료기록사본 발급을 할 수 있는 자격은 환자 본인, 친족(직계 존속, 비속), 법정대리인으로 국한되어 있습니다.
    그 이외의 대리인은 온라인으로 발급 자격을 허용하지 않고 있습니다.(관련근거 의료법시행규칙 제13의3)
• • Q. 환자의 자녀 또는 부모가 온라인 사본발급 신청할 수 있나요?
  • A. 가능합니다. 신청하시는 자녀 또는 부모의 정보로 로그인 후 구비서류 업로드(첨부)시 가능합니다.
    
    - 구비서류
    ① 환자 또는 신청인 중심 가족관계증명서류 (최근 6개월이내)
    ② 환자가 만 14세 이상인 경우 환자가 자필서명한 동의서 (환자가 만 14세 미만 인 경우 동의서 생략)
    

    동의서(hwp) 다운로드 동의서(word) 다운로드
• • Q. 환자가 사망한 경우 온라인 사본발급 신청할 수 있나요?
  • A. 가능합니다. 환자의 친족이 로그인 후 구비서류 업로드(첨부) 하시면 됩니다.
    
    - 구비서류
    ① 환자 또는 신청인 중심 가족관계증명서류 (최근 6개월 이내)
    ② 사망 사실을 확인할 수 있는 서류(기타서류 첨부)
    ※친족의 범위는 환자의 부모, 조부모, 배우자, 아들, 딸, 손자, 손녀, 배우자의 부모입니다.
    ※형제, 자매, 삼촌, 당숙, 이모, 고모 등은 친족이 아니므로 온라인 신청할 수 없습니다.
• • Q. 환자가 의식불명, 정신 이상 등으로 자필 서명이 불가능할 경우 온라인 사본발급 신청할 수 있나요?
  • A. 가능합니다. 환자의 친족이 로그인 후 구비서류 업로드(첨부) 하시면 됩니다.
    
    - 구비서류
    ① 환자 또는 신청인 중심 가족관계증명서류 (최근 6개월 이내)
    ② 환자가 의식불명 상태임을 확인 또는 자필 서명이 불가한 진단서 (기타 서류 첨부)
• • Q. 동의서, 위임장 작성시 타이핑, 싸인, 도장, 지장도 가능한가요?
  • A. 환자 본인이 이름 작성한 다음, 자필서명 (제3자가 알아볼 수 있도록 씀) 해야 하며 타이핑, 사인, 도장, 지장은 인정되지 않습니다.

결제, 수령 및 출력

• • Q. 온라인 신청 후 방문 수령은 신청인만 가능한가요?
  • A. 방문수령은 신청인만 가능하며, 신분증 반드시 지참하셔야 합니다.
• • Q. 온라인 신청 후 결제 및 출력은 어떻게 하나요?
  • A. 온라인 신청 후 접수가 되면 결제 안내문자를 보내드립니다.
    문자발송 후 14일 이내 결제하고 30일 이내 출력하시면 됩니다.
    14일 이내 결제하지 않으면 자동 취소되며. 이 경우 환불 되지 않습니다.
• • Q. 온라인 진료기록 사본 반환 및 환불이 가능한가요?
  • A. 환자 본인의 단순 변심에 의한 반환 및 환불이 불가능합니다.
    따라서 진료기록 사본발급 신청 시에는 반드시 필요한 사항을 확인 후 신청해 주시기 바랍니다.
• • Q. 카드결제 이외 다른방법은 없나요?
  • A. 홈페이지에서는 신용카드 결제만 제공하고 있습니다.
• • Q. 파일다운로드 또는 e-메일로 받을 수는 있나요?
  • A. 지원되지 않는 기능입니다.
• • Q. 신청 후 출력하기 위해 홈페이지 로그인했는데 신청 내역이 조회되지 않습니다?
  • A. 신청인과 로그인 자가 동일한지 확인해 주세요.
• • Q. 출력 중 오류가 발생하여 출력이 안 되는데 어떻게 해야 하나요?
  • A. 고객센터로 전화주시면 출력을 도와 드립니다.(☎1544-5973)